最近，阿里巴巴提出了从meet in alibaba到work in alibaba的战略转变，而阿里软件正是阿里巴巴集团实现转型的一颗重要棋子。 数据挖掘研究院
阿里巴巴很清楚，单单靠做电子商务是不能维护客户的忠诚度的，从更根本的地方帮助客户的时候，才能加强客户的粘性，而最根本的标准就是标准客户管理他的数据，这就是SaaS模式所能带来的。 数据挖掘研究院
所以，阿里软件选择了SaaS模式。一直致力于服务中小企业的阿里巴巴，在选择走SaaS之路时，阿里软件提出了更明确的目标。 数据挖掘研究院
王涛表示，阿里软件只针对小型企业，立足于100人以下企业，其中主要是20人以下企业。因为小企业的市场潜力更大，中国有庞大的小企业数目，而且信息化处于相对初级阶段，甚至是零，这正是阿里软件发展的未来之所在。
因为是空白，所以也就意味着起步的艰难，阿里软件面对的客户是没有信息化基础的小企业，甚至是连电脑都不用的私人企业老板。
阿里软件的口号是“简单、易用、可靠”，以做平台为看家本领的阿里巴巴，这次只不过是换了一种平台模式，让IM、浏览器变成了平台，给用户提供了更多的工具、协同方式，最终实现企业管理，而SaaS模式正是实现过渡的最佳选择。 数据挖掘研究院
做软件并不是阿里巴巴所擅长的，但王涛却认为，阿里软件走SaaS模式具有得天独厚的优势，因为阿里软件是从头开始尝试一种新的模式，而传统软件公司已经有了固有模式，想转型是很难的，在一张白纸上从新架构才是最容易的
