公司IT部门的管理人员杰夫•米卡里夫（Jeff Micallef）分析表示，把实验性应用交给Salesforce公司可以减少风险，“即使这个模式行不通，也不会把公司置于死地。”同样，如果Workday公司的人力资源应用不工作，也不会使公司的运营限于停顿，米卡里夫指出。MiPro Enterprises公司计划到今年晚些时候，等Workday公司的单据和总帐系统问世时，就部署他们的产品。公司估计通过使用SaaS模式的人力资源应用可以节省5万美元的硬件投资和软件部署与支持所需的10万美元的IT人员开销。在SaaS模式上省下来的钱能让公司投资在业务的其他方面，米卡里夫表示，“灵活性也很重要，因为业务需求时时在变动。” 数据挖掘研究院
据69%采用了SaaS模式的受访者表示，“易于部署”成为商业用户租用在线软件的主要原因。超过一半受访者认为按需模式的软件更富有灵活性，能够满足他们不断变化的商业需求。
担忧与质疑
近三分之一的受访者表示他们对SaaS仍抱怀疑态度。安全是最常被提到的问题――48%的受访者在被问到什么还没计划采用SaaS模式时提到安全问题；有40%的受访者质疑可靠性和托管软件的正常工作时间（Uptime）。还有三分之一的人担心功能、与旧版本软件或其它软件的交互性问题，甚至还有人担心成本问题，尽管SaaS模式常被认为是软件部署里最省钱的一种方式。
已经采用SaaS模式的用户也有同样的疑问。在已使用或计划使用租用式应用的受访者中，87%的人认为安全是最令人担忧的问题。略多于60%的人认为整合SaaS软件和现有的应用系统是首要问题，另外，56%的受访者认为数据安全以及36%的受访者认为数据控制是挑战。四分之一的人认为他们担忧如何能证明投资这些应用可以获得回报。
第二阶段: 整合 数据挖掘研究院
为什么不采用SaaS？
48%：安全考虑
42%：不觉得比商业软件产品更有优势
40%：可靠性/系统正常工作时间
33%：特性和功能
31%：担心与其他软件的交互性
30%：担心成本
29%：不需要这样的软件
27%：对现有软件的发布和支持过程太依赖或已投入太多
26%：失去对关键软件应用开发的控制
22%：现有软件授权仍适用
16%：对我们机构灵活变动的需求不适用
15%：无法衡量投资回报
%受访者百分比
备注：可以多选
受访者：159家已经采用或计划采用SaaS的公司
数据：《InformationWeek》对250位商业科技专业人士进行的SaaS调研
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