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10、设备备份系统
服务对象：骨干交换机、路由器等网络骨干设备
服务周期：实时
服务内容：根据用户的网络情况，提供骨干交换机、路由器等核心网络设备的备份。备份设备可以在段时间内替代网络中实际使用的设备。
服务作用：一旦核心设备出现故障，使用备件替换以减少网络故障时间。
11、信息备份系统
服务对象：所有重要信息
服务周期：根据网络情况定完全备份和增量备份的时间
服务内容：定期备份电子信息
服务作用：防止核心服务器崩溃导致网络应用瘫痪。
12、定期总体安全分析报告
服务对象：整个网络
服务周期：半年一次
服务内容：综合网络拓扑报告、各种安全设备日志、服务器日志等信息，对网络进行总体安全综合性分析，分析内容包括网络安全现状、网络安全隐患分析，并提出改进建议意见。
服务作用：提供综合性、全面的安全报告，针对全网络进行安全性讨论，为全面提高网络的安全性提供技术资料。
以上是服务解决方案，众所周知，安全产品一般是共性的产品，通过安全服务，能够配制出适合本网络的安全设备，使得安全产品在特定的网络中发挥最大的效能，使得各种设备协同工作，增强网络的安全性和可用性。
当然，在网络中，不安全是绝对的，即使采取种种措施，网络也可能遭到应用某种原因无法正常运作，这时候，就需要有及时有效的技术支持，使得网络在尽可能短的时间内恢复正常。下面将提出技术支持解决方案。
三、技术支持解决方案
技术支持是整个安全方案的重要补充。其主要作用是在用户网络发生重要安全事件后，通过及时、高效的安全服务，达到尽快恢复网络应用的目的。技术支持主要包括以下几方面：
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