在目前经济萧条时期，资源配置需要详细审查，企业开始追究每一块钱的花费去向。许多公司经理意识到为了营销活动的成功，公司需要的是能产生积极效果的营销活动，因此他们开始需要可靠的营销投资ROI比率的跟踪记录。对于那些想把营销部门从marcom-centric（成本中心）转变为P&L-centric（利润中心）的公司来说，诸如营销投资收益追踪的绩效衡量系统不失为一个有效的工具。营销销售经理现在就有他们所需要的工具来提高销售和营销花费的效率，从而获得投资收益因此使客户成本更低，市场份额更大，利润更多。其基本理念就是远离“spray & pray”方式的营销支出，“spray & pray”可被解释为：“大把的营销款项用于广告活动，然后虔诚地祈祷客户会来买我们的产品。如果这样没用的话，就怪天气不好或是竞争太激烈，这样老板就会分心不去追究营销部门浪费经费的责任。”
1．何谓营销ROI（投资回报）追踪系统？
营销投资收益追踪系统特别聚焦于公司的品牌、销售、客户和财务。它是关注公司改进销售营销管理进程以创造积极投资回报的绩效追踪系统。提高的过程是反复的，决策的制定和行动的执行是在不断的学习基础之上的。管理人员把ROI追踪系统作为导向工具，使他们总能理解做生意时“什么带来成功，什么导致失败”—也就是，公司的哪些活动进行顺利，业务运作过程中哪些部分需要马上引起注意。若没有ROI追踪系统这一工具，员工就不能对业务中的变动做出快速反应。希望自己的公司运营有所回报的企业主将会渴望营销ROI追踪系统，因为他们需要评估运营效率，并希望目前有限的营销资源可以被使用妥当，从而达到其商业目标，并与客户建立长久持续的品牌关系。 数据挖掘研究院
2． 营销ROI追踪系统带来的好处
近来，要吸引新客户并把他们如数留住越来越难，所需的花费也越来越多。因此，为了使公司获利，绩效的追踪与管理无疑十分必要。如果公司能遵循以下所列，一一实行的话，营销ROI追踪系统就显得格外有用：
· 加速销售和促成盈利的生意
· 降低获取每一位客户所需的成本
· 提出新策略来增加品牌意识和品牌考虑
