目标 购买者/业务决策人
业务总监、IT主管
决策影响者/技术决策人
销售总监、市场总监、服务总监
IT主管 数据挖掘论坛
7. 疑问解答
为什么要使用微软CRM平台作为方案基础？
数据挖掘实验室
微软CRM是面向中小型企业的定位而设计。其优良的用户接受度保证了系统的可用性，灵活并具扩展性的架构保证了系统随业务的变化增长而方便变更的可能。作为世界第一大软件公司，提供了产品的质量和后续支持的保障。
为什么选用了微软的CRM还要选择IWS-BA解决方案？ 数据挖掘工具
微 软CRM提供的是平台服务，提供基础的客户关系管理架构，而每个公司的业务都独具特色，需要IWS-BA解决方案针对公司的需求而进行个性化定制，从而更 好地适应公司的真实业务场景和要求。此外，iWS-BA还将依据公司的情况提供配套的文档管理协同或者项目管理扩展方案，以配合公司在文档管理和项目管理 方面的更高要求。 数据挖掘实验室
8. 相关的微软产品 数据挖掘交友
必须产品
服务器: Microsoft Dynamics CRM 3.0专业版或SBE版，Microsoft SQL Server 2000/2005标准版或企业版
客户端: IE5.0/6.0、 Outlook 2003/2007专业版
可能需要的其他产品
服务器: Microsoft SharePoint 2003/2007 Server，Microsoft Project 2003/2007 Server，Microsoft Exchange 2003/2007 Server 数据挖掘实验室
客户端: Microsoft Office Project 2003/2007专业版、Windows Mobile 2003/5.0/6.0
数据挖掘交友
9. 架构总述 数据挖掘论坛
10. 已证明的性能
提升销售管理能力
日历日程安排
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任务, 约会及提醒 数据挖掘实验室
销售及审批流程指导 数据挖掘交友
客户数据完整安全 数据挖掘交友
明晰的销售进程 数据挖掘工具
竞争客户分析
提升的市场能力
集中管理的市场计划
集中管理的市场反馈
市场响应统计分析
数据挖掘研究院
市场活动投入产出计算
提升服务的客户满意度
同意的产品资料和服务资料
根据客户交流历史提供个性化服务
