[ 摘要 ]
广东科龙股份有限公司知识共享平台项目历时9个月，用户数2400，实施范围包括了集团本部、营销系统、配件公司、冰箱公司、冷柜公司、服务公司、电子公司、空调公司、家电公司及全国28个分公司。 数据挖掘实验室
本文将介绍汉和如何帮助科龙建立知识共享平台，集成现有业务系统，形成企业共享文化的过程。希望读者从中，可以有所收获，在自己的企业实施知识共享过程中，有所帮助。 数据挖掘研究院
[ 系统目标 ]
建立科龙内部信息共享平台，联接公司内部各信息孤岛，建立以Intranet方式信息协作、流转、发布、共享平台，提高信息流转效率和共享程度;充分利用互联网技术实现科龙邮件系统的安全有效整合，加强与外界的联系;建立分布式、远程广域的信息共享系统，通过知识共享平台加强公司外延机构(如分公司等)、移动用户与总部的联系，实现远程/移动办公;通过优化或改造企业内部和外部的工作流程，提高企业整体办公的有效性和效率;实现企业知识共享管理，使企业的知识能够归集、升华，为企业创造更多的价值。 数据挖掘实验室
[技术特点]
□ 解决了Domino/Notes平台上的报表问题
□ 将原有的两个邮件系统(Netscape、WES)迁移到先进的企业信息平台上
□ 通过LEI和ESB技术实现共享平台公告通知与WES文书系统的同步
□ 与原有的业务系统(管理生产的MRP II/MANMAN系统、主要管理人事工资和设备的RSR系统)集成，实现集团采购价格信息、平台组织架构设置、平台权限控制、党团工妇等功能模块。
□ 集团内部的同、异步交流，实现实时交流、网上会议、专家查找 数据挖掘研究院
[ 系统思想 ]
知识共享平台通过电子协作和知识管理，帮助科龙系统性地组织和利用信息、处理办公和管理工作流程和专家技能，有效改进企业的创新能力、快速响应能力，提高企业管理效率、员工知识结构和技能技巧，最终提高企业的核心竞争力，有效应对市场的激烈竞争和国内外竞争对手的挑战。 数据挖掘研究院
根据需求调研，将知识共享平台的主要目标归纳起来为五大目标:
共享企业信息
沉淀部门知识 数据挖掘研究院
规范业务管理 数据挖掘研究院
支撑部分业务
改善企业文化。 数据挖掘研究院
·共享企业信息 数据挖掘研究院
统一邮件平台(邮件系统和WES系统迁移)、信息发布平台和信息存放平台(技术中心内部信息平台系统迁移及建立各部门和分公司文档库)，搭建分公司远程访问平台，提高信息共享程度。 数据挖掘实验室
□ 公司级:公告栏、留言板、总裁信箱、员工投诉、党团工妇 数据挖掘研究院
□ 企业文化部分:科龙人报、科龙营销人、科龙内部刊物、社区
□ 人力资源部分:招聘信息发布、人事信息发布、培训信息发布
□ 财务管理部分:财务各类制度、信息发布
□ 信息管理部分:IT信息发布
·沉淀部门知识 数据挖掘研究院
构建各部门知识共享和知识沉淀的机制，建立知识团队和知识库。
□ 企业文化部分:科龙电话簿、办事指南
□ 人力资源部分:科龙人才知识库、培训知识库、培训学分管理
□ 财务管理部分:财务制度资料库
□ 市场研究部分:各类研究报告、市场分析资料 数据挖掘研究院
□ 技术研发部分:各类技术文档、相关标准、专利知识库 数据挖掘研究院
□ 信息管理部分:各类信息规划、信息技术资料知识库 数据挖掘研究院
·规范业务管理
引入电子工作流管理，实现对重要业务流程的支撑和监督控制。
□ 公司级:会议管理，重大合同管理 数据挖掘实验室
□ 企业文化部分:总裁信箱、员工投诉 数据挖掘研究院
□ 财务管理部分:分公司预算计划及跟踪流程、分公司预报销及跟踪流程
□ 人力资源部分:人员招聘、解聘、任免等流程，绩效考核流程
□ 技术研发部分:科技成果项目申请流程
□ 市场研究部份:销售数据上报流程
□ 国际营销部份:订单管理跟踪流程
□ 信息管理部分:上网申请流程等
·支撑部分业务 数据挖掘研究院
在ERP等业务系统未实施之前，支撑部分急需的业务。 数据挖掘研究院
□ 分公司销售数据实时上报 数据挖掘研究院
□ 国际营销部订单管理跟踪
·改善企业文化 数据挖掘研究院
□ 通过宣传和培训，培养科龙人信任、交流、学习、共享的企业文化。
[系统功能] 数据挖掘研究院
在充分分析科龙的现状和重点业务部门业务需求的基础上，通过搭建企业内部各业务部门之间的信息存放、流转、共享和展现的平台，解决公司各部门之间、公司总部与公司外延机构/人员之间的信息共享及流通渠道问题;选择适当的部门和恰当的办公/业务流程，实现电子工作流，逐步建立既满足现在又适应企业未来发展对信息流通和共享需求的知识共享平台。 数据挖掘研究院
知识共享平台主要包括如下几个子系统:
公告通知等十个基本模块、集团总裁办业务模块、技术信息平台、市场研究平台、整合传播平台、国际营销管理、质量管理信息平台、人力资源信息平台、采购信息共享平台、分公司信息平台、企业知识共享库等。主要实现如下功能: 数据挖掘研究院
□ 实现集团的各部门职能信息流的畅通。
□ 实现集团各部门信息的迅速发布和充分共享，提高办公效率。
□ 实现集团领导和员工无论在何时何地都能与集团同步信息共享。 数据挖掘研究院
□ 实现集团办公资源的充分使用和共享，提高资源的利用率，减少资源的占用成本。
□ 实现平台与Internet 的互联，统一内部邮件与Internet邮件。 数据挖掘研究院
□ 实现WES系统到知识共享平台的迁移。 数据挖掘研究院
