内容摘要：本文通过对近十年来相关论文的分析和概述，从基本问题、研究内容、学科建设三个方面总结了我国竞争情报研究的现状。其中，对研究人员主要涉及的九个问题进行了较为详细的阐述，这些问题分别是：关于竞争对手的情报研究、竞争战略的情报研究、竞争情报与竞争力的研究、反情报原理与技术的研究、竞争情报文化研究、竞争情报机构与人员的研究、竞争情报系统的研究、竞争情报基本问题的研究、竞争情报的法律问题研究。
关键词：竞争情报；研究现状；研究内容；学科建设 数据挖掘研究院
竞争情报（Competitive Intelligence），是一个非常年轻的领域，一般认为，它的诞生是以1986年美国竞争情报从业者协会（Society of Competitive Intelligence Professionals-SCIP）的成立为标志的。在我国，从20世纪80年代中期起，上海科技情报研究所就开始了对竞争情报的概念研究和实践活动，拓宽了情报研究工作的视野和内容。1991-1994年，中国兵器工业情报研究所接受原国防科工委科技情报局和国家科委科技信息司的委托，开展"情报研究的国内外比较"研究，召开了情报研究发展战略研讨会，提出把我国情报研究工作的重点转向竞争情报。1994年1月，中国科技情报学会竞争情报专业委员会成立，从此，我国竞争情报研究开始了专业化研究的阶段，吸引了情报学界、经济学界、管理学界以及企业、政府等部门各专业人员参加。
竞争情报之所以在我国得以迅速引入和发展，是与以下两个原因分不开的：一、40年来，我国对情报研究的实践活动和理论探索，为竞争情报的引进提供了实践、理论和组织基础［1］。二、社会经济环境的变化，比如：市场经济的建立、信息化的发展、知识经济的影响和网络时代的到来等，加剧了竞争，促使企业迫切需求竞争情报。
本文主要以近十年的期刊论文为依据，试图对我国竞争情报的研究加以回顾、总结，希望能够对竞争情报研究向更高层次发展作一点基础性的工作。 数据挖掘研究院
第一部分：竞争情报的基本问题
一、 竞争情报的定义及特点：
1、竞争情报的定义 数据挖掘研究院
关于竞争情报的定义，尚处在研究和探讨过程中,加之它本身的动态性和广泛性,目前还没有形成一个完全的认识。大体上来说，对竞争情报的理解可以分为三种倾向。
第一种倾向是把竞争情报看作一种情报研究过程、决策研究活动，如：竞争情报就是一个组织（企业、团体或事业单位等）为了赢得竞争的优势，夺取市场而开展的关于竞争环境、竞争对手、竞争市场、竞争产品等情报信息调研分析，提出竞争策略的活动。因此它既是一项情报研究，又是一项决策研究活动，是两者的结合与统一［2］。
竞争情报一般是指收集、处理、分析和利用反映竞争环境各要素和事件的状态、变化及其相互关系的数据或信息的过程[3]。
企业竞争情报显然就是指在经济活动中,企业为了战胜对手,提高自己竞争能力而开展的竞争对手、竞争环境的情报收集、分析,并做出相应对策的情报活动［4］。
一个分析过程，它将原始资料转化为相关的、精确的、实用的战略知识，以满足其用户对了解商业环境的需求，从而制定出争取获得竞争优势的战略或战术计划［5］。
竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。具体地说：竞争情报是用合法和道德的手段，通过长期系统地跟踪、收集、分析和处理各种可能对企业发展、决策及运行产生影响的信息，最终提炼出本企业及主要对手企业在市场竞争中的优势、劣势和机会的关键情报，从而帮助企业各职能部门在信息充分的条件下制定决策［6］。
第二种倾向是把竞争情报看作一种结果，即特定的情报或信息，如：竞争情报是一个组织或机构乃至一个国家为了在市场上赢得竞争优势所需要的经过综合分析与加工处理的信息[7]。
竞争情报是关于企业竞争对手的能力、弱点和意图的情报[8]。
第三种倾向则认为竞争情报既是一种情报产品，又是一种活动过程，如：竞争情报作为一种信息，是关于组织外部及内部环境的，专门采集得来，经过加工的为决策所需，为保持竞争优势的信息；作为一个过程，是生产信息，并使之运用于组织决策的整个过程[9]。
"竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息研究。它既是一种信息产品，又是一种信息活动。"竞争情报主要从事环境监视、市场预警、技术跟踪、竞争分析和竞争策略等五大方面的信息收集和分析工作，一个完整的竞争情报过程，至少包含竞争分析和竞争策略两大部分［10］。
狭义的竞争情报主要指与竞争相关联的一切情报；广义的竞争情报则指为了提高竞争力而进行的一切情报活动。既包括情报产品，也包括活动过程［11］。
从上述引文可以看出，我国研究者对竞争情报的定义作了多角度的研究。仍然是仁者见仁，没有达成共识。可见，对于竞争情报基本概念的探讨还有待于进一步深化。 数据挖掘实验室
2、竞争情报的特点 数据挖掘研究院
较早给出竞争情报特点的系统阐述的是文献［12］，将其总结为：①商业性，有效的竞争情报分析能带来商业利益；竞争情报业具有有偿服务和营利性质。②对抗性，竞争情报的对抗性是其与一般科技情报工作的显著区别之一；它产生于激烈的市场竞争过程，本身具有对抗性质，需进行有针对性?quot;知己知彼"的市场调查分析。③决策性，一般认为，竞争情报由四个要素组成：竞争性质分析、竞争者识别、竞争形势分析和竞争战略的制定与对策选择。每一个因素都与预测决策关系密切，竞争情报的研究过程，不仅仅是情报的搜集、整理，更主要的是情报分析研究。④时效性。⑤隐蔽性，体现在获取竞争情报非公开的手段和方式上，以及对竞争情报重要组成部分"商业秘密"的保护方面。
此外，文献［13］认为，竞争情报属情报这个大概念范畴，除了具有情报的共同属性如知识性、非物质形态、社会性、可传递性、积累性、价值性、商品性、可共享性、可重复使用性等外，其活动还具有一些自身的特性如明确的目的性、竞争性、针对性、实用性、超前性、保密性和高价值性。当然，还有：主体性［14］、合法性［15］、系统性［16］、公开性［17］。
这些特点分别从一个侧面对竞争情报进行了描述,各特点的覆盖范围难免有交叉重合,同时也存在相悖的情况,如公开性与保密性和隐藏性等。这正是竞争情报内涵丰富性的必然表现。对竞争情报特点的探讨有助于我们更好的将它与别的事物区分开来，加深对竞争情报的认识。1999年，文献［18］的作者甚至指出"竞争情报基础理论方面的研究，今后一段时间突出的重点应该放在竞争情报的特点研究?quot;。当然，罗列竞争情报的特点本身并不是我们的目的，重要的是，区分出哪些才是反映竞争情报本质的特征。 数据挖掘研究院
